利害關係人溝通


依循AA1000 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原則,責任性、依賴性、影響力、多元觀點、關注張力等特性進行正崴精密利害關係人鑑別,經鑑別後確認主要利害關係人為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府、社區、非營利組織(NGO)及媒體八大類。

利害關係人主體 關切議題 溝通/回應方式
股東及投資人
  • 公司治理、風險管理
  • 財務績效、誠信經營
  • 法規遵循、創新研發

1.每年第二季召開股東大會。

2.公司網站上揭露「投資關係」,提供財務訊息、股價資訊、活動訊息。

3.於「公開資訊觀測站」公告應揭露報表及資訊。

4.設立發言人制度提供法人投資機構與各公司的對話連絡窗口。

員工
  • 人才吸引與留任
  • 員工權益與多元平等
  • 員工培訓與訓練
  • 職業健康與安全

1.設有內部申訴與溝通渠道。

2.勞資會議及部門溝通會議。

3.員工滿意度調查。

4.員工社團活動。

5.員工内外培訓。

客戶
  • 公司治理、風險管理
  • 法規遵循、資訊安全與客戶隱私
  • 供應商管理、職業健康與安全
  • 氣侯變遷與溫室氣體管理

1.公司各事業處不定期拜訪客戶。

2.定期執行客戶滿意度調查。

3.不定期回覆客戶CSR問卷及接受客戶稽核。

4.向客戶揭露績效及供應商社會責任管理狀況。

5.配合客户環境、社會責任、產品等審核,並協同持續改善及預防。

供應商
  • 公司治理、風險管理
  • 誠信經營、供應商管理

1.不定期的進行供應商社會責任稽核。

2.簽訂不使用衝突礦產、環保與職業安全宣告書。

3.衝突礦產資料定期收集。

4.有害物質及品質稽核。

政府
  • 公司治理、風險管理
  • 誠信經營、財務績效
  • 水資源管理、廢棄物管理

1.與主管機關維持良好互動。

2.積極參與主管機關舉辦之法規公聽會、研討會。

社區
  • 法規遵循、社會參與
  • 水資源管理、廢棄物管理

1.透過慈愛社不定期舉辦活動,與居民互動。

2.召集志工服務社會。

3.廠區申訴專責部門受理。

非營利組織(NGO)
  • 法規遵循、社會參與
  • 公司治理、風險管理
  • 氣侯變遷與溫室氣體管理

專責部門受理相關反饋。

媒體
  • 公司治理、法規遵循
  • 財務績效、創新研發

1.發布營運相關新聞稿。

2.媒體公共關係專線與信箱。

3.接受媒體採訪及詢問。

為更加瞭解正崴公司社會責任及永續經營績效,邀請填寫利害關係人關注性議題問卷調查,以作為公司永續報告書資訊揭露以及永續發展治理作業努力的方向。

填寫問卷如下連結: 問卷回饋

利害關係人發現任何違反道德和法規之行為,均可透過相關溝通渠道或官方網站利害關係人專區(https://www.foxlink.com/利害關係人專區/)進行反饋。

利害關係人問題反映


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聯絡人

劉德斌

電話: 02-2269-9888 分機11106
E-mail: tpliu@foxlink.com