利害關係人溝通
依循AA1000 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原則,責任性、依賴性、影響力、多元觀點、關注張力等特性進行正崴精密利害關係人鑑別,經鑑別後確認主要利害關係人為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府、社區、非營利組織(NGO)及媒體八大類。
利害關係人主體 | 關切議題 | 溝通/回應方式 |
股東及投資人 |
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1.每年第二季召開股東大會。 2.公司網站上揭露「投資關係」,提供財務訊息、股價資訊、活動訊息。 3.於「公開資訊觀測站」公告應揭露報表及資訊。 4.設立發言人制度提供法人投資機構與各公司的對話連絡窗口。 |
員工 |
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1.設有內部申訴與溝通渠道。 2.勞資會議及部門溝通會議。 3.員工滿意度調查。 4.員工社團活動。 5.員工内外培訓。 |
客戶 |
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1.公司各事業處不定期拜訪客戶。 2.定期執行客戶滿意度調查。 3.不定期回覆客戶CSR問卷及接受客戶稽核。 4.向客戶揭露績效及供應商社會責任管理狀況。 5.配合客户環境、社會責任、產品等審核,並協同持續改善及預防。 |
供應商 |
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1.不定期的進行供應商社會責任稽核。 2.簽訂不使用衝突礦產、環保與職業安全宣告書。 3.衝突礦產資料定期收集。 4.有害物質及品質稽核。 |
政府 |
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1.與主管機關維持良好互動。 2.積極參與主管機關舉辦之法規公聽會、研討會。 |
社區 |
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1.透過慈愛社不定期舉辦活動,與居民互動。 2.召集志工服務社會。 3.廠區申訴專責部門受理。 |
非營利組織(NGO) |
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專責部門受理相關反饋。 |
媒體 |
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1.發布營運相關新聞稿。 2.媒體公共關係專線與信箱。 3.接受媒體採訪及詢問。 |
為更加瞭解正崴公司社會責任及永續經營績效,邀請填寫利害關係人關注性議題問卷調查,以作為公司永續報告書資訊揭露以及永續發展治理作業努力的方向。
填寫問卷如下連結: 問卷回饋
利害關係人發現任何違反道德和法規之行為,均可透過相關溝通渠道或官方網站利害關係人專區(http://www.foxlink.com/利害關係人專區/)進行反饋。
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